Preguntas frecuentes

A Octubre 2016 contamos con más de 50 proyectos instalados que incluyen, industrias, comercios y residencias y el número sigue creciendo.

Sí, el proyecto que Yuxta ofrece a sus clientes es “llave en mano” es decir el cliente no tiene que desembolsar nada más de lo que dice la oferta.

Ahora bien, si hay que cambiar techos o hacer estructuras adicionales eso sí corre por cuenta del cliente.

Es correcto, los proyectos fotovoltaicos que ofrecemos son modulares, es decir el cliente los puede expandir si su consumo se incrementa y quiere seguir ahorrando más.

El tiempo de instalación va a depender del tamaño de cada sistema, el mínimo son 2 días.

No, toda la instalación se hace en caliente y no intercede con nada.

No, hay componentes ineludibles como impuestos, alumbrado público, tributo a los bomberos y costo variable de combustibles.  Adicionalmente se pagará una tarifa de acceso por cada kWh generado y consumido en un distintos momentos del día.

Se entiende como el costo de almacenar en la red para intercambiar energía libremente.

En una instalación típica el techo no recibe ningún daño ya que se toman las medidas necesarias para evitar concentrar pesos en áreas pequeñas. Las filtraciones siempre son una posibilidad. No se hacen penetraciones adicionales en el techo salvo excepciones inevitables si no que se usan las existentes.  Adicionalmente se colocan materiales como tapagoteras, materiales impermeabilizantes y sellantes.

No se toca la instalación eléctrica existente, únicamente se conectan en un punto común de vertido típicamente el centro de carga o el medidor fiscal.  Si existiese una falla eléctrica Yuxta no se responsable de ella pero si hace las recomendaciones que se requieran para mejorar esa falla.

Dependiendo del tamaño del sistema, una cuadrilla estándar es de 4 personas.

Yuxta tiene un técnico calificado en cada instalación para evitar que justamente algo así suceda. Si existiese algún daño que se achaque meramente a la instalación la empresa asume la responsabilidad.

No, todos los inversores son sincrónicos y emulan con formidable precisión la onda que genera la red eléctrica nacional.

Si, la disminuye al actuar como un segundo techo que genera una barrera entre la radiación y la casa.

Es bastante bajo ya que se distribuye sobre mucha área. Se estima que en un proyecto estándar el peso por metro cuadrado no supera los 15 kgs

El tamaño de los paneles es de 2mts x 1mt

El peso aproximado por metro cuadrado es 15 kgs tomando en cuenta estructura y cableado

Existen dos opciones:

  1. Que deje la casa con el sistema fotovoltaico instalado y que dentro del precio de venta cobre por el sistema. En nuestras ofertas colocamos siempre un rubro llamado “Incremento en el valor del inmueble”, el cual asume una tasa de capitalización del 8%
  2. El sistema puede ser removido y llevarlo a instalar en su nuevo hogar. Esto tiene un costo de desinstalación e instalación que se cotiza en el momento de acuerdo al tamaño del sistema y a la distancia donde se vaya a mover.

A Yuxta y nosotros  hacemos efectiva la garantía a través de nuestros distribuidores.

Actualmente existen en en el país varias alternativas para financiar los proyectos fotovoltaicos con diferentes bancos.  Pregúntenos y con gusto le guiamos.

El único criterio establecido es el límite del 15% de la demanda máxima del año anterior por circuito.

Lo que define el voltaje de operación del sistema es el inversor y hay inversores para cada voltaje específico en el país.

Los sistemas se pueden colocar en cualquier lugar en desuso como lo son techos, parqueos y jardines entre otros.

Los paneles están certificados para aguantar cualquier inclemencia del tiempo, lo que hay que estar pendiente es que permanezcan limpios.

Por la compra de su sistema fotovoltaico con Yuxta, le ofrecemos 4 mantenimientos gratis en 2 años (uno cada 6 meses).

El costo de un mantenimiento adicional es de $100.00 x visita en el GAM más $2.00 por panel instalado. Para mantenimientos fuera del GAM se debe hacer una propuesta que toma en cuenta distancia y cantidad de paneles instalados.

Mucho, los paneles funcionan absorbiendo la energía que irradia el sol, así que cualquier fenómeno que disminuya eso como nubes o neblina lo afectará.  Yuxta toma en cuenta esas pérdidas a la hora de diseñar su sistema fotovoltaico.

Efectivamente, esto por un tema de seguridad y normativa internacional. Si se desconecta el cableado por una reparación y el sistema no se apaga se corre el riesgo de un accidente.

Nuestras garantías son:

  • Defectos de fábrica: 10 años (paneles e inversores).
  • Generación: 25 años

Por medio del sistema de monitoreo que Yuxta le obsequia con la compra del sistema fotovoltaico podemos conocer no sólo cómo genero sino cuánto y cómo utilizo mi energía, esto ayuda a que con el conocimiento podamos hacer más eficiente el uso del sistema

Este sistema de monitoreo también nos sirve para darnos cuenta si hay un panel fallando, si esto es así el tiempo de respuesta puede ser inmediato para los paneles, para los inversores dependerá del stock de ese inversor en el momento.

No, pero puede mitigarlo acoplando sus patrones de consumo a los de generación del sistema.  El sistema de monitoreo que Yuxta Energy le brinda con su sistema fotovoltaico hace que usted pueda conocer mejor estos patrones de consumo versus generación.

Ante la compañía distribuidora respectiva.  Yuxta puede ayudarle con el proceso si fuera necesario.

Esto depende de la distribuidora y va desde los 3 meses hasta un año, prorrogables.

Si, de hecho si es financiado ya tiene su seguro.  Si es de contado puede hacerlo con la compañía aseguradora de su preferencia.

No, los excedentes se reconocen por 12 meses como créditos energéticos y e el mes 12 vuelven a 0.

Si, solamente que esto debe hacerlo directamente el cliente ante la respectiva distribuidora.

Sí, aunque el costo del proyecto se elevaría considerablemente, así como la huella ambiental del mismo y el costo por mantenimiento requerido.

Sí, nuestros paneles son y serán siempre no solo los de última tecnología sino de empresas reconocidas que nos aseguren su permanencia en el tiempo.

Sí, los paneles van a alimentar cualquier circuito eléctrico de la casa.